Come cancellare i propri dati
In qualsiasi momento è possibile chiedere a MoveVale Tech, S.L. (MoveValencia) di cancellare i dati ricevuti tramite il sito, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, e-mail o l’assistente vocale.
Ultimo aggiornamento: 21.10.2026
Come fare richiesta
- Scrivere «Cancella i miei dati» nella stessa chat in cui si è parlato con noi (WhatsApp, Telegram o Messenger).
- Oppure inviare un’e-mail a [email protected] con oggetto «Cancellazione dati», indicando il canale usato e il numero di telefono o il nome su Facebook, così da poter trovare la conversazione.
- Chi ha parlato con l’assistente Emilia sul sito può anche premere «Cancella i miei dati» nella pagina della propria richiesta.
Cosa cancelliamo
La conversazione, le foto e i messaggi vocali, i dati di contatto e i dati delle richieste.
Cosa dobbiamo conservare
Se il servizio è stato eseguito, conserviamo i documenti di pagamento (fatture) per il periodo previsto dalla legge spagnola. Tutto il resto viene cancellato.
Tempi
Gestiremo la richiesta e confermeremo la cancellazione entro un mese al massimo, come previsto dal GDPR. Di solito prima.
Importante
Cancellare la conversazione nel proprio Messenger o WhatsApp non elimina la nostra copia. Per questo serve la richiesta descritta sopra.
Reclami
Se si ritiene che la richiesta non sia stata gestita correttamente, è possibile proporre reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).
