Cómo borrar sus datos
Puede pedir en cualquier momento que borremos los datos que MoveVale Tech, S.L. (MoveValencia) recibió de usted por la web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, correo electrónico o el asistente de voz.
Última actualización: 21.10.2026
Cómo solicitarlo
- Escriba «Borrar mis datos» en el mismo chat en el que habló con nosotros (WhatsApp, Telegram o Messenger).
- O envíe un correo a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos». Indique por qué canal habló con nosotros y su número de teléfono o su nombre en Facebook, para que encontremos la conversación.
- Si habló con la asistente Emilia en la web, también puede pulsar «Borrar mis datos» en la página de su solicitud.
Qué borramos
La conversación, las fotos y los mensajes de voz, sus datos de contacto y los datos de sus solicitudes.
Qué debemos conservar
Si el servicio se llegó a prestar, conservamos los documentos de pago (facturas) durante el plazo que exige la legislación española. Todo lo demás se borra.
Plazo
Atenderemos su solicitud y le confirmaremos el borrado en un plazo máximo de un mes, como exige el RGPD. Normalmente, antes.
Importante
Si borra la conversación en su Messenger o WhatsApp, nuestra copia no se elimina. Para ello hace falta la solicitud descrita arriba.
Reclamaciones
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
