Как удалить свои данные
Вы можете в любой момент попросить удалить данные, которые MoveVale Tech, S.L. (MoveValencia) получила от вас через сайт, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, по почте или от голосового ассистента.
Последнее обновление: 21.10.2026
Как попросить
- Напишите «Удалить мои данные» в том же чате, где вы с нами общались (WhatsApp, Telegram или Messenger).
- Или отправьте письмо на [email protected] с темой «Удаление данных». Укажите канал, через который вы с нами общались, и номер телефона или имя в Facebook, чтобы мы нашли вашу переписку.
- Если вы общались с помощницей Emilia на сайте, можно нажать кнопку «Удалить мои данные» на странице вашей заявки.
Что удаляем
Переписку, фото и голосовые сообщения, контакты и данные заявок.
Что обязаны хранить
Если услуга была оказана, документы по оплате (счета) мы храним столько, сколько требует законодательство Испании. Всё остальное удаляем.
Сроки
Выполним запрос и подтвердим удаление в течение одного месяца, как требует GDPR. Обычно быстрее.
Важно
Если удалить переписку у себя в Messenger или WhatsApp, наша копия от этого не удалится. Для этого нужен запрос, описанный выше.
Жалобы
Если вы считаете, что ваш запрос обработан неправильно, можно подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es).
