Cómo elegir empresa de mudanzas en Valencia: 10 preguntas antes de contratar

Para elegir empresa de mudanzas en Valencia, haz siempre estas comprobaciones: pide un presupuesto por escrito con lo que incluye, averigua quién hará realmente el transporte y con qué datos fiscales, confirma que habrá factura con IVA, pregunta por el seguro y por cuándo se paga. Si alguien no responde con claridad a estas preguntas o exige el total antes de empezar, sigue buscando.

Abajo tienes las 10 preguntas en una tabla, qué respuesta es buena y cuál debería hacerte dudar, las señales de alarma más habituales y cómo funciona MoveValencia como empresa de mudanzas en Valencia.

¿Qué preguntas hay que hacer antes de contratar una mudanza?

Estas diez preguntas cubren casi todos los problemas que aparecen el día de la mudanza. Hazlas por escrito (WhatsApp o email) para que quede constancia.

En los apartados siguientes tienes el detalle de las preguntas que más dudas generan.

¿Qué debe incluir un presupuesto de mudanza?

Un presupuesto útil dice qué se mueve, entre qué direcciones, con qué equipo y cómo se calcula el precio. Si solo pone una cifra, no puedes compararlo con nada.

Revisa que aparezcan:

• Direcciones de origen y destino, con planta y si hay ascensor en cada una.
• Lista de muebles y número aproximado de cajas, o referencia a las fotos que enviaste.
• Equipo: furgoneta con conductor y cuántos mozos.
• Cómo se cobra: por horas, por kilómetros en trayectos largos o un importe total, y qué pasa si el trabajo dura más.
• Trabajos extra: desmontaje y montaje de muebles, embalaje, material. La subida a planta sin ascensor debe constar en el presupuesto, para que no haya recargos en el momento.
• IVA: si el precio lo incluye o se suma después.

Para tener una referencia de precios antes de pedir presupuesto, mira la guía de cuánto cuesta una mudanza en Valencia y la calculadora de tarifas de la web. Y si no sabes cuántas horas y mozos pedir, en cuánto dura una mudanza y cuántos mozos necesitas tienes una tabla por tamaño de vivienda.

¿Quién hará realmente la mudanza?

Pregunta siempre el nombre o la razón social y el NIF de quien va a hacer el transporte. Es la persona o empresa que llegará con el vehículo y, normalmente, la que emitirá la factura.

En el sector de las mudanzas es habitual que quien te atiende no sea quien conduce: muchas empresas subcontratan vehículos o equipos en temporada alta. No es un problema en sí, siempre que te lo digan antes. Lo que conviene saber:

• Quién viene: nombre del equipo y, si es posible, matrícula o tipo de vehículo.
• Sus datos fiscales: razón social o nombre y NIF.
• Autorización de transporte: según el vehículo y el tipo de servicio, el transporte público de mercancías necesita una autorización administrativa. Puedes preguntar si la tiene.
• Quién responde ante ti si hay un retraso o un daño, y cómo contactar con esa persona el día de la mudanza.

¿Te darán factura con IVA?

Sí debe haber factura, y con el IVA indicado. La factura te protege si hay una reclamación y es la prueba de qué servicio se contrató, a qué precio y con quién.

Si te ofrecen un descuento por pagar «sin factura», piensa qué pasa si algo sale mal: no tendrás un documento que diga quién hizo el trabajo. En las mudanzas organizadas por MoveValencia, la factura con IVA la emite el transportista colaborador que realiza el servicio, y las tarifas orientativas publicadas ya incluyen el IVA.

¿Qué seguro tiene la empresa de mudanzas?

Pregunta qué seguro tiene quien hará el transporte, qué cubre y con qué límites, y pide que te lo expliquen por escrito si llevas objetos de valor.

No hay una respuesta única: las coberturas cambian de una empresa a otra, y cada póliza tiene condiciones y exclusiones. Lo práctico:

• Haz fotos de los muebles y objetos delicados antes de embalarlos.
• Si llevas obras de arte, instrumentos, equipos caros o antigüedades, valora contratar tú una póliza adicional para esos objetos.
• Al terminar, revisa las cosas antes de que se vaya el equipo y anota cualquier daño en el momento, con fotos.

¿Cuándo y cómo se paga una mudanza?

Lo más seguro para ti es pagar cuando el trabajo está hecho y has revisado tus cosas. En las mudanzas con MoveValencia se paga al terminar, en efectivo o por transferencia, sin anticipos ni señal.

Hay empresas que piden una señal para reservar la fecha. Que la pidan no significa que sean poco fiables, pero sí conviene que esa cantidad sea pequeña, que figure en el presupuesto escrito y que se pague a una cuenta a nombre de la empresa que factura.

¿Cuáles son las señales de alarma al contratar una mudanza?

Si ves dos o más de estas señales juntas, compara con otra opción antes de decidir:

1. Te piden el total antes de empezar, o una señal alta sin presupuesto escrito.
2. Solo aceptan efectivo y no dan factura.
3. No hay razón social ni NIF en ningún sitio: ni en la web, ni en el presupuesto, ni en los mensajes.
4. El precio es mucho más bajo que el resto y no explican por qué. Suele aparecer después como «extras».
5. No preguntan nada: ni planta, ni ascensor, ni qué muebles hay. Sin esos datos nadie puede calcular una mudanza.
6. Cambian las condiciones el mismo día: más horas, más mozos o subida a planta que no estaban en el presupuesto y que nadie te consultó antes.

¿Cómo funciona MoveValencia?

MoveValencia sigue tu pedido de principio a fin. Así funciona, paso a paso:

1. Nos escribes por WhatsApp, Telegram, el formulario o por teléfono, o hablas con Emilia, la asistente virtual de la web. Nos cuentas qué hay que mover, desde dónde, hacia dónde, plantas y ascensor.
2. Elegimos el vehículo y el equipo adecuados para tu mudanza.
3. Te damos el presupuesto antes de empezar. Las tarifas de referencia son orientativas: furgoneta con conductor 55 €/h (mínimo 2 horas, desde 110 €) y 20 €/h por cada mozo. En trayectos largos, 2,65 €/km por la distancia de ida, IVA incluido.
4. Sabes quién va a venir, y el conductor conoce los detalles del pedido.
5. Pagas al terminar, en efectivo o por transferencia. La factura con IVA la emite el transportista colaborador que realiza el servicio.

Puedes leer más sobre cómo trabaja la empresa en Empresa de mudanzas en Valencia: así funciona MoveValencia y quién está detrás en Sobre nosotros. Atendemos en español, inglés, ruso, ucraniano, italiano y otros idiomas.

¿Cómo comparar dos presupuestos de mudanza?

Compara lo que incluye cada uno, no solo la cifra final. Un presupuesto más barato que no incluye la subida a planta o el desmontaje del armario puede acabar costando más.

Para que la comparación sea justa, manda a todos la misma información: las dos direcciones, plantas, si hay ascensor, la lista de muebles y unas fotos de cada habitación. Con esos mismos datos te preparamos el presupuesto para tu mudanza de piso en Valencia.